Keine Organisation ohne Konflikte. Konflikte sind Teil unseres Lebens – auch im beruflichen Kontext. Sie entstehen, wenn sich unvereinbare Positionen, Sichtweisen und Interessen gegenüberstehen. Ganz besonders, wenn sich die Rahmenbedingungen verändern, wenn die Regeln von Gestern heute nicht mehr gelten, die Komplexität zunimmt oder neue Akteure ins Spiel kommen.